آموزش استفاده از سامانه حسام برای مشاهده و بستن حساب‌های بانکی به‌صورت غیرحضوری

نحوه دسترسی و ورود به سامانه حسام

برای استفاده از سامانه حسام، ابتدا لازم است در پایگاه دولت من (my.gov.ir) ثبت نام و احراز هویت کنید. این فرآیند نیازمند واریز مبلغ ۱۰ هزار تومان برای تکمیل احراز هویت سطح سه است. پس از آن، می‌توانید از طریق نشانی hesam.cis.cbi.ir وارد سامانه شوید که ورود آن با احراز هویت دومرحله‌ای انجام می‌گیرد. این سامانه اطلاعات حساب‌های بانکی را از زیرساخت متمرکز «سیاح» دریافت می‌کند.

مراحل مشاهده و مدیریت حساب‌های بانکی در حسام

پس از ورود به سامانه حسام، کاربران می‌توانند به مراحل زیر برای ساماندهی حساب‌های خود بپردازند:

• مشاهده تمامی حساب‌ها: در این مرحله، فهرست کامل حساب‌های بانکی ثبت‌شده به نام شما، شامل حساب‌های فعال و بسته، با جزئیاتی مانند بانک، شعبه و تاریخ افتتاح قابل مشاهده است. این قابلیت به شناسایی حساب‌های فراموش‌شده کمک شایانی می‌کند.

• اعلام حساب‌های نامرتبط: سامانه امکان مشخص کردن حساب‌هایی را فراهم می‌کند که متعلق به شما نیستند یا نسبت به وجود آن‌ها ابهام دارید. این اقدام به شناسایی مغایرت‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی کمک می‌کند.

• شناسایی حساب‌های دارای تعهد: در این بخش، حساب‌هایی که دارای تعهداتی مانند دسته‌چک متصل یا ارتباط با تسهیلات و اقساط هستند، مشخص می‌شوند. این حساب‌ها فرآیند بستن متفاوتی نسبت به حساب‌های عادی دارند.

• انتخاب حساب پایه: برای ساماندهی موجودی حساب‌های مازاد، کاربر باید یک حساب بانکی را به عنوان «حساب پایه» انتخاب کند. موجودی حساب‌های بسته شده به این حساب منتقل خواهد شد.

• ثبت درخواست بستن حساب مازاد: پس از انتخاب حساب‌های مورد نیاز و تعیین حساب پایه، می‌توانید درخواست بستن حساب‌های بلااستفاده و مازاد را ثبت کنید. این درخواست به بانک مربوطه ارسال شده و پس از بررسی و تایید، حساب به‌صورت غیرحضوری بسته می‌شود و موجودی آن به حساب پایه منتقل می‌گردد.

نکات کلیدی درباره استفاده از سامانه حسام

• تکلیف موجودی حساب: موجودی هر حساب بانکی که از طریق سامانه حسام بسته شود، به‌صورت خودکار و پس از تایید نهایی، به حساب پایه انتخابی شما منتقل خواهد شد. این کار نیاز به مراجعه حضوری برای انتقال وجه را از بین می‌برد.

• محدودیت تعداد حساب: با وجود سیاست بانک مرکزی برای ساماندهی حساب‌ها، داشتن بیش از ۱۰ حساب به معنای ممنوعیت قطعی نیست. در صورت نیاز به افتتاح حساب‌های بیشتر از این تعداد، بانک نیاز به بررسی دلایل موجه دارد.

• وضعیت دسته‌چک: حساب‌های دارای دسته‌چک به دلیل ماهیت تعهدآور خود، از دسته حساب‌های قابل بستن عادی در حسام خارج هستند و برای مدیریت آن‌ها باید از سامانه‌های اختصاصی چک و صیاد استفاده کرد.
• اهداف گسترده‌تر سامانه: هدف بانک مرکزی تنها بستن حساب‌ها نیست. این سامانه با ایجاد یک تصویر متمرکز از تمامی حساب‌ها، به افزایش شفافیت، کاهش مراجعات حضوری و ساماندهی کلی شبکه بانکی کمک می‌کند.