۶ اقدامی که می‌تواند گوشی شما را پس از هک شدن نجات دهد
1 دقیقه خوانده شده
06 مهر 1404 ساعت 19:14
آیا نگران هک شدن گوشی خود هستید؟ جای نگرانی نیست. با ۶ اقدام حیاتی که در این مطلب به شما معرفی می‌کنیم، می‌توانید دستگاه و اطلاعات شخصی خود را نجات دهید.
آیا پیامکی از دوستتان دریافت کرده‌اید که از شما درباره لینکی عجیب و غریب سوال می‌کند؟ یا اعلانی از بانک‌تان مبنی بر یک خرید ناموفق که شما انجام نداده‌اید، روی گوشی‌تان ظاهر شده؟ در چنین لحظات پراسترسی، احساس درماندگی کاملا طبیعی است.
گوشی هوشمند شما پر از اطلاعات حیاتی مانند عکس‌ها، اسناد مهم، اطلاعات پرداخت و تمام ارتباطات روزمره شماست. به همین دلیل، به خطر افتادن امنیت آن تهدیدی جدی و شخصی محسوب می‌شود.
اقدامات مهم هنگام هک شدن گوشی
اما نگران نباشید، این راهنمای اضطراری به شما کمک می‌کند تا در صورت هک شدن گوشی اندروید یا iOS، دوباره کنترل امور را به دست بگیرید. با دنبال کردن این شش مرحله، می‌توانید مشکل را شناسایی کنید، دستگاه‌تان را از خطر دور نگه دارید و حساب‌های خود را ایمن کنید.
۱. نشانه‌های هک شدن گوشی را شناسایی کنید
هنوز برای پاک کردن کامل اطلاعات دستگاه زود است. ابتدا باید به دنبال شواهد بگردید. هکرها و بدافزارهایشان به ندرت نامرئی باقی می‌مانند.
آن‌ها همیشه ردپاهایی در عملکرد، تنظیمات و فعالیت حساب‌های شما به جا می‌گذارند. در ادامه به سه دسته از این نشانه‌ها اشاره می‌کنیم. اگر چندین مورد از این علائم را در دسته‌های مختلف مشاهده کردید، جستجو را متوقف و فورا اقدام کنید.
پیام‌های عجیب و فعالیت‌های مشکوک در حساب‌ها
اغلب اولین نشانه‌های نفوذ به جای خود گوشی در حساب‌های آنلاین شما ظاهر می‌شوند. ممکن است دوستان یا خانواده از دریافت پیام‌ها یا لینک‌های عجیب از طرف شما خبر دهند.
این پیام‌ها معمولا حاوی لینک‌های مخرب هستند که یکی از راه‌های اصلی انتشار بدافزارها به شمار می‌روند. همچنین ممکن است تماس‌ها یا پیامک‌های ناآشنایی را در گزارش‌های تماس خود ببینید. هکرها می‌توانند از تلفن شما برای برقراری تماس‌های گران‌قیمت یا ارسال هرزنامه استفاده کنند.
مراقب قفل شدن ناگهانی حساب‌ها یا درخواست‌های پی‌درپی بازنشانی رمز عبور نیز باشید. این‌ها همگی نشانه‌های واضحی هستند که فردی قصد تصاحب حساب‌های شما را دارد.
مصرف بیش از حد باتری و داغ شدن بی‌دلیل
بدافزارهایی که در پس‌زمینه فعال هستند به طور مداوم منابع سیستمی را مصرف می‌کنند. علائم این اتفاق شامل خالی شدن ناگهانی شارژ باتری، داغ شدن گوشی در حالت بیکار و عملکرد ضعیف دستگاه است.
برای مثال، ممکن است گوشی شما که قبلا یک روز کامل دوام می‌آورد، حالا با همان میزان استفاده تا نیمه روز به شارژ مجدد نیاز پیدا کند. داغ شدن هنگام شارژ یا بازی طبیعی است.
اما گرمای مداوم در حالت بیکار، نشان‌دهنده فعالیت پردازشی مخفی است. همچنین ممکن است با اجرای کند برنامه‌ها، هنگ کردن یا ری‌استارت‌های ناگهانی مواجه شوید.
تبلیغات پاپ‌آپ، اپ‌های ناآشنا و مصرف بالای اینترنت
یک گوشی هک‌شده در خدمت هکر کار می‌کند و این فعالیت اغلب در میزان مصرف اینترنت شما مشخص می‌شود. افزایش ناگهانی و بی‌دلیل مصرف دیتا یک علامت هشدار کلیدی است.
بدافزار ها برای ارسال اطلاعات سرقت‌شده و دریافت دستورات جدید با سرورهای خود ارتباط برقرار می‌کنند که اینترنت مصرف می‌کند. سرنخ دیگر، وجود برنامه‌هایی است که شما نصب نکرده‌اید. البته برخی تولیدکنندگان اپ‌هایی را از پیش نصب می‌کنند. اما هر برنامه ناآشنایی می‌تواند یک جاسوس‌افزار یا ابزار تبلیغاتی مزاحم باشد.
۲. دستگاه را فورا ایزوله کنید
راه‌اندازی مجدد یا ری‌استارت کردن گوشی یک اقدام عملی اولیه پس از مشاهده فعالیت مشکوک است. این کار حافظه فعال را پاک و فرآیندهای پس‌زمینه را متوقف می‌کند.
این اقدام می‌تواند فعالیت بدافزارهایی که به یک جلسه فعال وابسته هستند را مختل کند. البته این کار چیزهای مخرب دائمی که با هر بار روشن شدن دستگاه دوباره نصب می‌شوند را از بین نمی‌برد. پس آن را یک راه حل موقت در نظر بگیرید نه یک درمان قطعی.
برای اطمینان بیشتر، حالت هواپیما (Airplane Mode) را روشن کنید. این حالت ارتباطات سلولی، وای‌فای و بلوتوث را قطع می‌کند. با این کار، مهاجم دیگر نمی‌تواند به صورت لحظه‌ای به گوشی شما دستور بفرستد یا اطلاعاتتان را سرقت کند.
۳. حساب‌های کاربری اصلی خود را امن کنید
امن‌سازی حساب‌های اصلی، مهم‌ترین قدم پس از هک شدن گوشی است. برای این کار حتما از یک دستگاه امن دیگر مانند لپ‌تاپ یا تبلت یکی از اعضای خانواده استفاده کنید. هرگز رمزهای عبور خود را روی گوشی آلوده تغییر ندهید.
یک جاسوس‌افزار یا کی‌لاگر می‌تواند تمام اطلاعاتی که تایپ می‌کنید را برای هکر ارسال کند. کار را با حساب ایمیل اصلی خود شروع کنید؛ زیرا کلید بازیابی بیشتر سرویس‌هاست.
سپس حساب اپل آیدی یا گوگل خود را که پشتیبان‌گیری، خریدها و داده‌های ابری را مدیریت می‌کند، امن سازید. در مرحله بعد رمز حساب‌های بانکی و شبکه‌های اجتماعی اصلی خود را به‌روزرسانی کنید. همزمان با این کار، احراز هویت دو مرحله‌ای را برای تمام حساب‌ها فعال کنید.
۴. از فایل‌های ضروری نسخه پشتیبان تهیه کنید
قبل از پاک کردن کامل گوشی، فایل‌های ضروری خود را به صورت دستی ذخیره کنید. هدف این است که داده‌های غیرقابل جایگزین مانند عکس‌ها، ویدیوها و اسناد را بدون انتقال بدافزار حفظ کنید.
آن‌ها را به صورت دستی در فضای ذخیره‌سازی ابری خود آپلود کنید. از گرفتن پشتیبان کامل سیستمی خودداری کنید. بازیابی این نسخه پشتیبان می‌تواند بدافزار را دوباره به دستگاه شما بازگرداند.
اطمینان حاصل کنید که فضای ابری شما با رمزهای عبور قوی و احراز هویت دو مرحله‌ای محافظت می‌شود. همچنین می‌توانید فایل‌ها را مستقیما با کابل USB به کامپیوتر منتقل کنید. اما اگر گوشی هک شده باشد، خطر انتقال آلودگی به کامپیوتر نیز وجود دارد.
۵. بازگشت به تنظیمات کارخانه؛ راهکاری برای نجات از هک شدن گوشی
بازگشت به تنظیمات کارخانه یا فکتوری ریست، آخرین مرحله برای پس گرفتن دستگاه شماست. این کار تمام برنامه‌ها، تنظیمات، عکس‌ها، پیام‌ها و سایر داده‌ها را پاک می‌کند.
در واقع گوشی به همان حالتی بازمی‌گردد که روز اول آن را خریده بودید. این روش مطمئن‌ترین راه برای حذف بدافزارها است؛ زیرا کل محیط نرم‌افزاری را بازنشانی می‌کند.
البته تهدیدهای بسیار پیشرفته و نادری وجود دارند که می‌توانند از فکتوری ریست جان سالم به در ببرند. اما این روش تقریبا برای حذف تمام بدافزارهای رایج کافی است. پس از ریست کردن، از نصب مجدد برنامه‌ها از منابع نامعتبر خودداری کنید.
۶. پیامدهای هک را مدیریت و حساب‌ها را زیر نظر بگیرید
کار را با مدیریت عواقب و محافظت در برابر ریسک‌های آینده به پایان برسانید. حتی پس از حذف بدافزار، ممکن است مهاجمان هنوز به اطلاعات شخصی یا مالی شما دسترسی داشته باشند. بنابراین هوشیار بمانید.
با بانک و شرکت‌های صادرکننده کارت خود تماس بگیرید و تیم‌های مبارزه با کلاهبرداری آن‌ها را در جریان بگذارید. از آن‌ها بخواهید بر حساب‌های شما نظارت داشته باشند. به مخاطبان خود اطلاع دهید که تلفن شما هک شده بود و هرگونه پیام غیرعادی را نادیده بگیرند.
صورت‌حساب‌های خود را برای چند ماه آینده به طور منظم بررسی کنید. اگر به کلاهبرداری یا سرقت هویت مشکوک شدید، موضوع را به بانک و پلیس فتا گزارش دهید. این اقدامات به حفظ امنیت حساب‌های شما کمک می‌کند و آسیب‌های بیشتر را محدود می‌سازد.
درباره تیم تولید محتوا
